IIJmio海外eSIM
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渡航の何日前ぐらいに購入すればいいですか?
出発前日から1週間前くらいの購入がおすすめです。 このくらいのタイミングであれば、事前に設定の確認ができ、出発当日も落ち着いて準備できます。 購入から30日以内に、現地到着および利用開始を行う必要があります。渡航予定に合わせて、無理のないタイミングで購入してください。 おすすめの購入タイミング 渡航直前すぎず、早すぎない時期に購入するのが安心です。 出発前日〜1週間前であれば、設定に問題がないかを確認したり、不明点を解消したりする時間を確保できます。 出発当日や到着後に購入しても大丈夫? ...
QRコードをカメラで読み取っても何も起こりません
QRコードを通常のカメラやバーコードリーダーで読み取っても、eSIMのインストールは開始されない場合があります。 eSIMのインストールは、必ずeSIMの設定画面からQRコードを読み取って行ってください。 通常のカメラではインストールできません スマートフォンのカメラアプリや、Googleレンズ・バーコードリーダーなどでQRコードを読み取っても、機種や設定によっては何も起こらないことがあります。 eSIMのインストールは、専用の設定画面から行う必要があります。 ...
IIJmio 海外eSIMのページにログインできません
IIJmio 海外eSIMのご利用には、「海外eSIM専用アカウント」が必要です。 普段お使いのIIJmioのmioID(メールアドレス形式のものを含む)やパスワードではログインできません。 別途、会員登録が必要です 初めて海外eSIMをご購入される場合は、お手数ですがログイン画面下部の「新規会員登録」より専用アカウントの作成をお願いいたします。 IIJmioでご利用中のメールアドレスと同じアドレスでもご登録可能です 登録をせず、ゲスト購入も可能です ...
中国用eSIMは通信制限の影響を受けますか?(GoogleやLINEの利用)
はい、基本的には中国の通信制限(いわゆるグレートファイアウォール)の影響を受けません。 そのため、GoogleやLINEなど、中国国内では通常接続できないサービスも利用できます。 中国での通信制限について 中国では、特定の海外サービスやアプリへのアクセスが制限されています。 このeSIMは、そうした制限の影響を受けにくい通信経路を利用しているため、一般的なインターネット利用や各種アプリの利用が可能です。 利用できない場合があるケース ...
eSIMはいつインストールすればいいですか?
出国前の2日前〜前日にインストールを済ませておくのが最もおすすめです。 ご自宅などの安定した通信環境で、当日慌てることなく余裕を持って作業を行うことができます。 日本で事前にインストールを行っても、利用期間が無駄に消費されることはありませんので安心してください。 出国前にインストールする場合 eSIMは、実際に渡航先で通信が始まったタイミングから利用期間がカウントされます。 そのため、日本にいる間にインストール作業だけを行っても、利用期間が減ってしまうことはありません。 ...
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