IIJmio海外eSIM

お知らせ

現在、特別なお知らせはありません。


    こちらからFAQをご確認ください →
    多くのお問い合わせは、FAQで解決しています。
    まずはこちらをご確認ください。

      ご相談・お問い合わせ方法

      メッセージを送る
      お問い合わせフォームからご連絡いただけます。内容を確認のうえ、順次ご案内します。
      チャットで話す
      右下のチャットウィジェットをご利用ください。(混雑時はコミュニケータが対応できない場合があります。)

        窓口の営業時間について

        一般問い合わせ 9:00〜18:00

        プランや料金についてのご質問・ご相談など、
        テクニカルサポート以外のお問い合わせが対象です。

        購入後の設定や通信トラブル 24時間対応

        購入後の設定方法や、ご利用中の不具合など、
        技術的な内容のお問い合わせが対象です。


          • Popular Articles

          • 渡航の何日前ぐらいに購入すればいいですか?

            出発前日から1週間前くらいの購入がおすすめです。 このくらいのタイミングであれば、事前に設定の確認ができ、出発当日も落ち着いて準備できます。 購入から30日以内に、現地到着および利用開始を行う必要があります。渡航予定に合わせて、無理のないタイミングで購入してください。 おすすめの購入タイミング 渡航直前すぎず、早すぎない時期に購入するのが安心です。 出発前日〜1週間前であれば、設定に問題がないかを確認したり、不明点を解消したりする時間を確保できます。 出発当日や到着後に購入しても大丈夫? ...
          • IIJmio 海外eSIMのページにログインできません

            IIJmio 海外eSIMのご利用には、「海外eSIM専用アカウント」が必要です。 普段お使いのIIJmioのmioID(メールアドレス形式のものを含む)やパスワードではログインできません。 別途、会員登録が必要です 初めて海外eSIMをご購入される場合は、お手数ですがログイン画面下部の「新規会員登録」より専用アカウントの作成をお願いいたします。 IIJmioでご利用中のメールアドレスと同じアドレスでもご登録可能です 登録をせず、ゲスト購入も可能です ...
          • 自分のスマートフォンがeSIMに対応しているか確認できますか?

            スマートフォンがeSIMに対応しているかは、以下の方法でご確認いただけます。 簡単な確認方法 スマートフォンの設定画面に 「eSIMを追加」 「モバイル通信プランを追加」 などの項目が表示されているかをご確認ください。 これらの項目が表示されている場合、eSIMに対応している可能性があります。 ご注意 同じ機種名・型番でも、販売元やキャリア仕様によりeSIMをご利用いただけない場合があります。 SIMロックや端末設定によって利用できない場合があります。 ...
          • 中国用eSIMは通信制限の影響を受けますか?(GoogleやLINEの利用)

            はい、基本的には中国の通信制限(いわゆるグレートファイアウォール)の影響を受けません。 そのため、GoogleやLINEなど、中国国内では通常接続できないサービスも利用できます。 中国での通信制限について 中国では、特定の海外サービスやアプリへのアクセスが制限されています。 このeSIMは、そうした制限の影響を受けにくい通信経路を利用しているため、一般的なインターネット利用や各種アプリの利用が可能です。 利用できない場合があるケース ...
          • 主回線(日本で普段使っている回線)はオンにしておいてもいいですか?

            はい、デュアルSIM対応のスマートフォンであれば、基本的には主回線はオンにしたままでもご利用いただけます。 お手持ちのスマートフォンの「デュアルSIM機能」を利用して、日本の回線(主回線)と海外eSIMを同時にオンにして併用することが可能です。 主回線をオンにしておくことで、海外滞在中でも日本の電話番号宛のSMSを受信したり、音声通話の着信を受けることができます。 ...