まだ日本にいるのに、利用期間が減り始めてしまった

まだ日本にいるのに、利用期間が減り始めてしまった


My eSIM上の表示では利用期間が減っているように見える場合がありますが、実際の利用期間のカウントとは異なることがあります。

表示されている残り期間について

一部の商品では、「My eSIM」に表示される残り期間と、実際の利用期間が一致しない場合があります。
そのため、表示上は利用期間が減っているように見えることがあります。

実際の利用期間のカウントについて

実際の利用期間は、渡航先で通信を開始したタイミングから消費されます。
日本にいる間や、通信を開始していない状態では、利用期間は消費されません。

表示の見方について

「My eSIM」に表示される残り日数は、あくまで目安としてご利用ください。
実際の利用開始タイミングとは異なる場合があります。

    ご相談・お問い合わせ方法

    メッセージを送る
    お問い合わせフォームからご連絡いただけます。内容を確認のうえ、順次ご案内します。
    チャットで話す
    右下のチャットウィジェットをご利用ください。(混雑時はコミュニケータが対応できない場合があります。)