データを使い切ってしまった場合はどうすればいいですか?

データを使い切ってしまった場合はどうすればいいですか?


対応方法は、購入方法や商品仕様によって異なります。

会員登録をしている場合

会員登録をしている方は、ログイン後のMyeSIM画面からデータ容量の追加購入(リチャージ)が可能です。
現在利用中のeSIMにそのままデータを追加できますので、新しくインストールをやり直す必要はありません。

Info
一部の商品では、会員登録をしている場合でもリチャージができません。
リチャージの可否は商品ごとに決まっており、各商品ページに記載されていますので、ご購入前にご確認ください。
リチャージに対応していない商品をご利用の場合は、新しくeSIMをご購入ください。



ゲスト購入の場合

会員登録をせずに購入した場合は、データ容量の追加購入(リチャージ)はできません。
そのため、新しくeSIMを購入してください。

新規に購入したeSIMは、あらためてインストールなどの初期設定が必要になります。
利用前に、インストール手順や設定方法を確認しておくと安心です。

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    お問い合わせフォームからご連絡いただけます。内容を確認のうえ、順次ご案内します。
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