端末にSIMロックがかかっているかどうかは、多くのケースではご自身で確認することができます。
2021年10月1日以降に発売された端末は、原則としてSIMロックがかかっていない状態で販売されています。
ただし、発売時期や販売元によって例外がある場合もありますので、念のため端末の状態をご確認ください。
iPhoneの場合
設定アプリを開き、「一般」→「情報」と進んでください。
画面内にある「SIMロック」という項目をご確認ください。
・「SIMロックなし」と表示されている場合
→ SIMロックはかかっていません。
・別の表示になっている場合
→ SIMロックがかかっている可能性があります。
機種やiOSのバージョンにより、表示項目や操作手順が若干異なる場合があります。
Androidの場合
Androidは機種やメーカーによって表示方法が異なります。
一般的には、設定アプリの「端末情報」や「ステータス」などの項目から確認できる場合があります。
「SIMの状態」や「ネットワークの状態」などの項目に、ロックに関する表示があるかご確認ください。
表示場所が分からない場合は、端末のメーカーや購入元へ確認するのが確実です。
※機種やiOSのバージョンにより、表示項目や操作手順が若干異なる場合があります。
購入元へ確認する方法
端末を購入した通信会社や販売店に問い合わせることで、SIMロックの有無を確認できる場合があります。
オンラインのマイページなどで確認できるケースもあります。
SIMロックがかかっている場合
SIMロックがかかっている場合は、ロック解除の手続きが必要になることがあります。
解除方法や条件は、端末を購入した通信会社の案内をご確認ください。
なお、SIMロックの解除可否や手続きについては、端末を販売した通信会社のみが案内できます。
eSIMサービスのカスタマーセンターでは、解除の可否や方法については案内できません。