QRコードをカメラで読み取っても何も起こりません

QRコードをカメラで読み取っても何も起こりません


QRコードを通常のカメラやバーコードリーダーで読み取っても、eSIMのインストールは開始されない場合があります。
eSIMのインストールは、必ずeSIMの設定画面からQRコードを読み取って行ってください。

通常のカメラではインストールできません

スマートフォンのカメラアプリや、Googleレンズ・バーコードリーダーなどでQRコードを読み取っても、機種や設定によっては何も起こらないことがあります。
eSIMのインストールは、専用の設定画面から行う必要があります。

eSIM追加画面から読み取ってください

QRコードは、eSIMの追加画面でカメラを起動し、そのカメラで読み取る必要があります。
通常のカメラアプリではなく、必ず設定画面から操作してください。

iPhone(iOS)の場合

「設定」→「モバイル通信」→「eSIMを追加」または「モバイル通信プランを追加」
→ 表示された画面でQRコードを読み取ってください。

Androidの場合

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」→「eSIMを追加」
→ 表示された画面でQRコードを読み取ってください。

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機種やOSのバージョンによって、画面表示や操作手順が異なる場合があります。

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