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• 急遽別の国へ渡航することになった場合、そこでも利用できますか？

  いいえ、基本的には利用できません。 eSIMは、購入時に指定された国や地域でのみ利用できる仕組みになっています。 別の国へ渡航することになった場合 急遽、予定していなかった別の国へ渡航することになった場合、その国では現在のeSIMは利用できません。 必要に応じて、渡航先の国に対応したeSIMをあらためて購入してください。 新しく購入したeSIMについて 新規に購入したeSIMは、これまで利用していたものとは別扱いになります。 そのため、再度インストールなどの初期設定が必要です。 ...

• データを使い切ってしまった場合はどうすればいいですか？

  対応方法は、購入方法や商品仕様によって異なります。 会員登録をしている場合 会員登録をしている方は、ログイン後のMyeSIM画面からデータ容量の追加購入（リチャージ）が可能です。 現在利用中のeSIMにそのままデータを追加できますので、新しくインストールをやり直す必要はありません。 一部の商品では、会員登録をしている場合でもリチャージができません。 リチャージの可否は商品ごとに決まっており、各商品ページに記載されていますので、ご購入前にご確認ください。 ...