アクティベーション・利用開始
まだ日本にいるのに、利用期間が減り始めてしまった
My eSIM上の表示では利用期間が減っているように見える場合がありますが、実際の利用期間のカウントとは異なることがあります。 表示されている残り期間について 一部の商品では、「My eSIM」に表示される残り期間と、実際の利用期間が一致しない場合があります。 そのため、表示上は利用期間が減っているように見えることがあります。 実際の利用期間のカウントについて 実際の利用期間は、渡航先で通信を開始したタイミングから消費されます。 ...
帰国後はどのような操作をすればいいですか？
いくつか確認しておきたい操作があります。 基本的には、日本で普段使っている回線に戻し、利用を終えたeSIMを整理してください。 日本の主回線をオンにする 帰国後は、もともと日本で使っていた主回線をオンにしてください。 これで、日本国内で通常どおりインターネットや通話が利用できます。 利用後のeSIMについて 海外用eSIMの取り扱いは、今後のご利用予定にあわせてご対応ください。 ...
購入したeSIMと、ホテルなどのフリーWi-Fiを併用することはできますか？
はい、可能です。 eSIMとホテルなどのフリーWi-Fiは、状況に応じて併用できます。 フリーWi-Fiとの併用について ホテルやカフェなどでフリーWi-Fiが利用できる場合は、Wi-Fiを使い、外出時や移動中はeSIMを使うといった使い分けができます。 このように併用することで、eSIMのデータ容量を無駄なく節約できます。 通信の優先順位について 基本的には、スマートホンはeSIM通信よりもWi-Fi通信を優先して利用します。 ...
主回線（日本で普段使っている回線）はオンにしておいてもいいですか？
はい、主回線をオンにしたままでも問題ありませんが、いくつか注意点があります。 特に使う予定がない場合は、オフにしておくのがおすすめです。 主回線をオンにする場合の注意点 主回線をオンにしたまま利用する場合は、必ずデータローミングをオフにしてください。 ローミングがオンの状態だと、契約内容によっては高額な海外通信料金が発生することがあります。 また、ごくまれに主回線とeSIMの通信が干渉し、eSIMでインターネットにつながりにくくなるケースがあります。 ...
APN設定は必ず行わないといけませんか？
いいえ、ほとんどの場合はAPN設定を行う必要はありません。 APN設定が不要なケース eSIMは、インストールと基本的な設定が完了すれば、自動的に通信できるようになることがほとんどです。 そのため、通常はAPN設定を意識せずに利用できます。 APN設定が必要になる場合 まれに、渡航先に到着してもインターネットにつながらないことがあります。 その場合のみ、APN設定を行うことで改善するケースがあります。 通信がうまくいっている場合は、無理に設定を変更する必要はありません。 ...
データローミングをオンにしても高額な通信料金は発生しませんか？
当サービスで購入したeSIMのデータローミングをオンにしても、高額な通信料金が発生することはありません。 プリペイドeSIMの料金について 当サービスで販売しているeSIMはすべてプリペイド形式です。 あらかじめ購入したデータ容量・利用期間の範囲内で使う仕組みのため、データローミングをオンにしても追加料金が発生することはありません。 利用中に知らないうちに請求が増える、といった心配は不要です。 主回線のローミングには注意してください ...
渡航先に到着したら最初に何をすればいいですか？
到着後は以下の手順で設定を確認してください。順番に行うことで、スムーズにインターネットが使えるようになります。 eSIMをオンにする まず、事前にインストールしたeSIMをオンにしてください。 スマートフォンの設定画面から、モバイル通信（またはSIM）の項目を開き、今回利用するeSIMを有効にします。 eSIMをオンにするとアクティベーションが始まり、インターネットに接続されます。このタイミングから利用期間のカウントが始まります。 ローミングをオンにする ...
購入したeSIMは、日本でもインターネットができますか？
いいえ、日本ではインターネットは利用できません。 販売しているeSIMは、すべて海外での利用を目的としたものです。そのため、日本国内では通信できない仕様になっています。 日本にいる間は、普段お使いの日本の回線（主回線）をご利用ください。 渡航先に到着してからeSIMをオンにすることで、インターネットが使えるようになります。